YourDoll и My Doll, от покупката до доставката

Здравейте,

Искам да споделя опита си с моята покупка на кукла DH168-156C от Yourdoll.
Беше дълго пътуване, купих я на 11 януари и получих куклата миналата седмица (4 май). Не всичко мина гладко, но не мога да обвинявам Yourdoll за това.
Най-трудната част от целия процес от покупката до доставката е изборът на кукла и изборът на продавач. Но благодарение на информацията в TDF най-накрая взех решението си: DH168-156C от Yourdoll.

11 януари, покупката
Yourdoll предлага два често срещани метода на плащане: Paypal и банков превод. Тъй като в този момент нямах акаунт в Paypal, трябваше да платя с банков превод. Това беше доста сложно. За изпращане на пари от Холандия до САЩ трябваше да предоставя много данни освен обичайното име и номер на сметка. Но с помощта на банков служител го направих. Последният ми каза, че трансферът до САЩ не е моментален, може да отнеме няколко часа, дори дни.
Така че, ако някога ще превеждате пари в САЩ, вие сте предупредени.
Ако имате кредитна карта, вие сте късметлия. Много по-лесно, но не мисля, че много от нас имат кредитна карта.

Януари 20 г.
Получих имейл от Миа (Yourdoll): Производството на куклата стартира. Миа написа, че получаването на куклата може да отнеме 3-4 седмици.

Януари 28 г.
Добри новини! Получих имейл от Миа: куклата беше готова.
Тя ми изпрати две фабрични снимки. Отговорих й, че е точно това, което съм поръчал, за да започне доставката.
Бях много щастлива, че куклата беше завършена преди китайския празник през февруари. Това може да доведе до забавяне.

1 февруари,
Лоши новини. Мия написа, че трябва сама да се справя с митническото освобождаване или доставката ще отнеме повече време: 40-50 дни.
Тя предложи да сподели допълнителните разходи, ако аз се справя с митническото освобождаване. Но не исках караница с митницата и допълнителните разходи, така че избирам второто: доставката на куклата ще отнеме 40-50 дни и Yourdoll ще се справи с митницата.

3 февруари,
Въпреки че куклата беше готова за изпращане, логистиката беше решила да изпрати куклата след 19 февруари поради китайския празник, Миа ми изпрати имейл. Тя не може да направи нищо по въпроса.

25 февруари,
Добри новини! Получих номера за проследяване. Куклата е изпратена.

април 22
Информацията за проследяване не беше актуализирана от 25 февруари. Бях притеснен и малко нетърпелив. Затова написах имейл на Миа, ако има новини. Както обикновено тя отговори много бързо (винаги в рамките на един ден): Нямаше за какво да се притеснявате.

May 4th
Получих куклата!
Пакетът беше в добро състояние, без следи от повреди.
След като отворих кутията, бях много доволен от безплатните подаръци: втора глава, допълнителни перуки, допълнителни очи.

Освен това куклата беше в перфектно състояние. Няма никакви повреди, нито дори една малка драскотина. Само едното око не беше на правилното място, едното око гледаше нагоре, другото надолу, но това беше лесно за коригиране. Не мога да се оплача от това.
Много доволен от всичко, което имаше в кутията.
Но пропуснах един от подаръците: безплатните зъби и езика. Този подарък не беше в кутията.
Писах на Миа за това и тя предложи да изпрати комплекта за зъби и език, след като оставя отзиви в TDF и на Yourdoll.com.

Преди покупката направих "проучване" къде да купя. Сравнявах много продавачи на кукли. Също така някои, които са по-близо до Холандия.
Но от всички доставчици YourDoll имаше най-добрата цена и най-много подаръци (безплатна 2-ра глава, допълнителни перуки и очи, комплект за зъби и език). И прочетох отзивите от други купувачи в TDF. Всичко това беше причината да купя от YourDoll.

Като цяло съм много доволен от Yourdoll. Особено отличната поддръжка на клиенти с отлични бързи отговори на моите имейли. Винаги в рамките на един ден, често в рамките на няколко часа.
Не съм от най-търпеливите хора, затова писах на Миа няколко имейла за забавянето на доставката, но тя винаги отговаряше приятелски и много услужливо.
И получих куклата в перфектно състояние.
Ако нямате нищо против по-дълго време за доставка или ако се справите сами с митническото освобождаване, мога да препоръчам YourDoll. Добри цени, много безплатни подаръци и добра поддръжка на клиенти. Искаш ли още нещо?

Трябва да благодаря на The DollForum за цялата информация, от която се нуждаех, за да взема решение! Това много ми помогна. И разбира се благодаря на Миа за всичките й усилия!
Въпреки че отне известно време, YourDoll ми сбъдна моята мечта!

***Тази рецензия е публикувана във форума за кукли от клиента на Yourdoll – Dani24. Ние сме упълномощени да публикуваме в Yourdoll.com. За да видите оригиналната публикация, моля Натисни тук, ***